9月18日，集团副总裁、地产集团董事长路明波在万达国际大厦三楼会议室主持召开物业管理提升专题会，物业管理提升小组全体成员参会，集团独立董事王敏、战略与科技管理部何玉杰到会指导。

会议首先听取了物业公司经理胥福平对物业管理提升的汇报。汇报依次从管理提升过程中的问题反思、对内制度流程执行及优化、对外物业管理服务品质提升、8月份经营及品质提升成果四个方面进行了梳理总结。随后，财富新城服务中心主任陈新涛作逾期催收经验分享，将逾期催收中碰到的问题及预警措施进行分类归纳，为提升2019年物业费收缴率打好基础。接下来，王敏董事作点评发言。

王敏老师指出，今年以来，地产集团主推的物业管理提升工作成效明显，每月都有新的进展。纵观8月份的工作，物业讲堂、制度流程检查亮点纷呈。但仍需注意以下几点。一是加强汇报材料的例证丰富，确保汇报展示有过程、有成果、有展示；二是加强对标工作的计划性，确保对标的时间、内容、参加人员及后续措施的完备；三是加强制度优化的可操作性，要调整工作思路，确定执行性强的最终修订措施。

最后，路明波董事长代表地产集团感谢王敏董事专程前来指导工作。他强调，当前的物业管理提升是地产集团的工作重点之一，是一直在路上的，要以“不谈环境、不讲条件、不说困难”的信心和毅力全力做好物业服务品质提升。一是要发挥样板的先锋引领作用，凝聚外协单位达成共识，提升外协单位整体服务水平；二是要抓好物业讲堂活动开展，带动工作人员综合素质提高，提效率拔标准；三是要发挥高密度检查的督导作用，及时发现问题并限时整改，为打造市内一流水平的物管团队，提供市内一流的物管服务而不懈努力。